• Es tracta d'una plataforma automatitzada via whatsapp que, a més de complir amb tots els requisits per a la protecció de dades, garanteix l'enviament de la informació sense limitació quant a la quantitat de destinataris

L'Ajuntament de Borriana a través de les regidories d'Ocupació i Comerç posa a disposició de la ciutadania i de les empreses locals una nova plataforma gratuïta per a rebre informació sobre programes de formació i ocupació, subvencions, tallers, cursos i altres activitats organitzades pel consistori.

Segons han explicat les regidores de Comerç, Sara Molina, i d'Ocupació, Esther Meneu, vista la rellevància de les xarxes socials i la participació activa que proporcionen, des de l'Ajuntament “actuem en conseqüència, activant nous canals directes de comunicació amb la ciutadania”.

Des de fa uns anys, han explicat, en línia amb la seua estratègia de modernització i d'impuls de les noves tecnologies per a l'atenció al ciutadà, les regidories de Comerç i Ocupació estan utilitzant l'app de whatsapp per a enviar informació sobre les seues activitats i programes a les persones que prèviament han sol·licitat ser incloses en les corresponents llistes distribució.

No obstant això, han indicat, la gran quantitat de subscriptors, més de 1.500, i les limitacions que el mateix whatsapp estableix per a aquest tipus d'enviaments, han ocasionat diversos errors i fallades que han obligat a replantejar el funcionament d'aquest canal de comunicació.

Així, des del consistori “hem optat per contractar els serveis d'una plataforma automatitzada que, a més de complir amb tots els requisits per a la protecció de dades, garanteix l'enviament de la informació sense limitació quant a la quantitat de destinataris”. A més, és una eina que té molt de potencial i que anirà desenvolupant-se de manera progressiva, amb la incorporació de nous serveis i prestacions d'intercomunicació amb els ciutadans.

Com a novetat respecte als canals tradicionals, en finalitzar el procés el sistema envia un missatge amb un enllaç que es pot compartir amb altres contactes de whatsapp per a convidar-los a inscriure's en el servei.

Durant els mesos d'abril i maig es continuaran gestionant els dos sistemes d'enviament d'informació, whatsapp tradicional i la nova plataforma. No obstant això, a partir de juny s'utilitzarà “exclusivament” el sistema automatitzat, per la qual cosa és convenient que les persones i empreses usuàries del servei es donen d'alta com més prompte millor en el 678 44 75 05.

Per a donar-se d'alta en la nova plataforma

1. Cal Introduir el número 678 44 75 05 en l'agenda de contactes del telèfon.

2. Cal obrir whatsapp i enviar un missatge al número anterior que diga “hola”.

3. Apareixerà un missatge que dona la benvinguda i informa que la plataforma compleix amb la normativa europea de protecció de dades. A continuació, pregunta si es desitja continuar usant el sistema, per a la qual cosa caldrà enviar un missatge amb “1”.

4. Tot Seguit apareix un missatge preguntant quin tipus d'informació es desitja rebre, que caldrà respondre amb un altre missatge que incloga:

• “1” per a rebre informació sobre programes de formació i ocupació organitzats per l'Ajuntament de Borriana

• “2” per a rebre informació sobre subvencions, tallers, cursos i altres activitats organitzades per l'Ajuntament de Borriana i dirigides a comerços i empreses.

IMPORTANT! Només es pot triar una opció: o “1”, o “2”

4.a) Si s'envia un missatge amb “1” la plataforma pregunta el nom complet de la persona que se subscriu al servei. Un camí completat, es rep un missatge que diu que s'ha registrat la inscripció.

4.b) Si s'envia un missatge amb “2” la plataforma demana que se seleccione el tipus d'empresa entre la llista següent:

1. Comerç

2. Hostaleria

3. Perruqueries

4. Empreses i serveis en general

5. Comerços especials

6. Associacions

4.c) Una vegada seleccionat el número de l'1 al 6, la plataforma pregunta pel nom del comerç / empresa / establiment.

4.d) A continuació, apareix una pregunta que cal respondre amb la indicació breu de l'activitat principal a la qual es dedica el comerç / empresa / establiment. Després d'enviar la resposta, es rep un últim missatge que indica que ja s'ha completat l'alta en el sistema d'alertes de l'Ajuntament de Borriana.